Все неполадки на этой неделе были связаны с медленно и тихо умирающим жестким диском сервера. Проявилась проблема и ее удалось определить только утром 26 марта. Был отправлен запрос в технический отдел датацентра, занимающийся этими вопросами.

К сожалению, оперативно они не ответили (видимо выходные сказались), пока происходило общение с техниками и была достигнута договоренность наступил обед 27 марта.

 

В 15:30 МСК был запущен сервер и серверное ПО голосовых серверов. Мы проводим тестирование и следим за работоспособностью сервера.

 

Если у вас возникли проблемы со связью (именно после этого запуска, про проблемы, которые наблюдались в период отказа HDD мы знаем) убедительная просьба сообщить нашей техподдержке.

 

Компенсация

Мы ценим вас и желаем дальнейшего плодотворного сотрудничества. Как вы могли убедиться, до этой недели подобных проблем у нас не наблюдалось ни разу. Мы стремимся выделиться из группы аналогичных сервисов именно благодаря качеству услуг и низкого ping'a. Конечно это не единственные критерии, но основные.

В дополнение к уже начисленным, а это были 1 месяц клиентам с mumble серверам и 1 неделя ventrilo и teamspeak клиентам, за проблемную связь в выходные мы предлагаем всем по 1 месяцу дополнительной компенсации.

 

Надеемся на ваше понимание сложившейся ситуации. Ваш Voice-Server.ru